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  • [기프트카드] 기프트카드는 어떻게 등록해서 사용할 수 있나요?

    온라인몰 [마이페이지>기프트카드]에서 카드 등록 후 사용 가능합니다.보유하신 기프트카드 번호에 따라 등록 방법이 다르니, 아래 내용 참고하시어 등록 부탁드립니다.①  22자리의 숫자 형식으로 된 기프트카드 등록시     앞선 16자리가 카드번호, 뒤 6자리는 스크래치 번호 입니다.  ② 영어와 숫자가 섞인 기프트카드는 CJ ONE 홈페이지/APP을 통해    기프트카드로 교환 후 등록이 필요합니다.    [CJ ONE APP > 기프트카드 > 기프트...

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  • [배송] 배송지를 변경할 수 있나요?

    배송지 변경은 결제완료 단계에서만 가능하나, 결제완료 단계에서도이미 물류에 출고 지시가 된 경우에는 불가능 합니다. 배송지 변경은 아래와 같이 직접 가능합니다.마이페이지 > 마이쇼핑 > 주문/배송 조회 > 배송지 정보 > 배송지 변경

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  • [취소] 주문 취소는 어떻게 하나요?

    주문 취소는 마이페이지 내 주문내역에서 신청이 가능합니다.'결제완료' 단계까지만 취소가 가능하며, 배송준비 단계부터는 상품 수령 후 반품으로 진행해주셔야 하는 점, 참고 부탁 드립니다.

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  • [선물하기] 받는 사람이 선물을 잘 받았는지 궁금해요

    선물 주문의 상태는 마이페이지 내 주문/배송조회에서 조회해보실 수 있습니다.선물 받으시는 분의 수락 여부 및 상품 배송단계 모두 확인하실 수 있으며,선물 수락은 최초 발송 시점을 기준으로 최대 7일까지 가능한 점 참고하여 주세요. 

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  • [CJ ONE] CJ ONE 포인트 적립 및 사용 하고 싶어요

    [포인트 적립 방법]포인트 적립은 회원님의 회원정보로 적립되며,적립의 기준은 회원님께서 실제 지불하신 금액 기준으로 계산되어 적립됩니다. (포인트 결제금액은 제외)온라인몰에서 구매 시 포인트는 고객님의 회원 ID로 자동 적립 됩니다.배송완료 후에도 적립이 되지 않으셨다면 올리브영 온라인몰 고객센터(1522-0882)로 문의해주시면 신속하게 처리 도와드리겠습니다.[포인트 사용 방법]포인트 사용을 위해서는 최소 1,000포인트 이상 보유하여햐 하며, 이...

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  • [올리브 멤버스] 올리브 멤버스란 무엇인가요?

    올리브 멤버스란 GOLD, BLACK, GREEN, PINK, BABY OLIVE 총 5가지 등급으로 구성되어 있는 올리브영 자체 멤버십 프로그램입니다.올리브영 회원가입 시 자동으로 BABY OLIVE 등급이 부여되며, 올리브 멤버스 구성원으로서 다양한 이벤트참여 및 멤버십 혜택을 누릴 수 있습니다.

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