Soowon Lee (이수원)
활동 개요
Soowon Lee (이수원)님의 최근 활동
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[배송] 배송지를 변경할 수 있나요?
배송지 변경은 결제완료 단계에서만 가능하나, 결제완료 단계에서도이미 물류에 출고 지시가 된 경우에는 불가능 합니다. 배송지 변경은 아래와 같이 직접 가능합니다.마이페이지 > 마이쇼핑 > 주문/배송 조회 > 배송지 정보 > 배송지 변경
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배송지 변경은 결제완료 단계에서만 가능하나, 결제완료 단계에서도이미 물류에 출고 지시가 된 경우에는 불가능 합니다. 배송지 변경은 아래와 같이 직접 가능합니다.마이페이지 > 마이쇼핑 > 주문/배송 조회 > 배송지 정보 > 배송지 변경
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[오늘드림] 오늘드림 서비스는 연락없이 비대면으로 진행 되나요?
오늘드림 서비스는 비대면 배송으로 진행됩니다.비대면 서비스의 경우 주문시 기재해주신 공동현관 출입 방법이 정확하지 않을 경우부득이 상품은 반송 처리 될 수 있는점 양해 부탁드립니다.
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[배송] 주문한 상품은 언제 배송되나요?
온라인몰에서 주문하신 상품은 주문일 기준 3일~5일 이내(주말 및 공휴일 제외)로 배송됩니다.※ 도서산간, 제주도 지역의 경우 5~7일 이내 배송됩니다.※ 브랜드 세일 기간에는 주문량 폭주로 인해 주문일로부터 5~7일 이내 배송됩니다.※ 예약배송 상품의 경우, 지정된 배송일에 배송됩니다.
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[취소] 주문한 상품의 옵션을 변경하고 싶어요
주문하신 상품의 옵션 변경은 불가하며, 변경을 원하실 경우 취소 후 재주문해주셔야 합니다.
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[반품] 반품할 때 비용이 드나요?
반품 시 지불하셔야 하는 반품비용은 회수비 2,500원입니다.단, 매장반품의 경우 별도 회수비용 없이 반품가능합니다.※ 추가비용이 발생하는 경우 - 도서산간: +2,500원 (5,000원) - 제주도: +2,500원 (5,000원) - 제주도의 도서산간 지역: +7,000원 (9,500원) - 무료배송이었으나 부분적인 반품으로 인해 무료배송 조건(...
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[반품] 반품은 언제까지 가능한가요?
반품은 상품을 수령하신 날짜를 기준으로 15일 이내에 가능합니다.다만 상품의 불량, 배송 오류 등 당사의 실수로 인한 반품인 경우, 30일 이내 신청이 가능합니다.
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[오늘드림] 오늘 드림 서비스는 배송비가 얼마인가요?
오늘드림 서비스의 배송비는 실결제금액 기준 3만원 이상 결제 시 무료이며, 3만원 이하 결제의 경우 각 배송 옵션별 상이하게 적용됩니다.주문 후 +3시간(빠름 배송) : 5,000원낮 3~4시(3!4! 배송) : 2,500원밤 10시~12시(미드나잇 배송) : 2,500원
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[오늘드림] 오늘드림 서비스가 궁금해요
올리브영만의 배송 걱정 없는 3가지 당일 배송 서비스입니다.주문 후 +3시간(빠름 배송) : 밤 8시까지 주문 시 당일 3시간 이내 배송 도착낮 3~4시(3!4! 배송) : 낮 1시까지 주문 시 오늘 낮 3시~4시 배송 도착밤 10시~12시(미드나잇 배송) : 밤 8시까지 주문 시 오늘 밤 10~12시까지 배송 도착오늘드림 서비스에 대한 상세 안내는...
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[개선] 매장에 개선되었으면 하는 점이 있어요
매장 이용중 불편하거나 아쉬운 점이 있으셨나요?매장 고객센터(1577-4887) 혹은 1:1 게시판을 통해 남겨주시면 더 나은 올리브영이 되기 위해 노력하겠습니다. ※관계 법령에 저촉되거나 사회통념 등에 어긋나는 내용(개인 음해성/음란성 비방, 의도적인 업무 방해 등과 관련한 내용)인 경우 답변이 되지 않을 수 있습니다.
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